Der Pflegestützpunkt ist eine öffentliche Beratungsstelle. Hier gibt es Beratung zu allen Themen rund um die pflegerische Versorgung. Schwerpunkte sind sozialrechtliche Ansprüche, zum Beispiel aus der Pflegeversicherung, und Informationen zu den regional verfügbaren Unterstützungsangeboten – darunter Pflegedienste, Pflegeheime, Hauswirtschaftsdienste oder „Essen auf Rädern“. Bei Bedarf unterstützen die Fachkräfte auch bei Antragstellungen und der Organisation der Hilfsangebote.

Der Pflegestützpunkt berät neutral, unabhängig, verbraucheroriertiert und kostenfrei. Hausbesuche sind möglich. Für Beratungen wird um eine Terminvereinbarung gebeten.