Neue KI-Lösung wird als Pilotprojekt eingeführt - Name gesucht

Wer Informationen zu den Dienstleistungen der Kreisverwaltung des Landkreises Gießen benötigt, kann sie demnächst gebündelt innerhalb von Sekunden und rund um die Uhr über einen sogenannten Chatbot abrufen.

Zunächst als Test und danach dauerhaft möchte der Landkreis Bürgerinnen und Bürgern KI-gestützt – also mithilfe von künstlicher Intelligenz – zielgenau bei ihren Anliegen weiterhelfen. In einer ersten Phase soll der Chatbot vor allem bei Anfragen rund um die Themen Kfz-Zulassung und Führerschein weiterhelfen. Denn auf der Internetseite des Landkreises Gießen werden Informationen, Termine und Online-Verfahren zu diesem Bereich am häufigsten aufgerufen.

Die Einführung des Chatbots für die achtmonatige Testphase ist in der ersten Dezemberhälfte geplant. In dieser Zeit werden Erfahrungen gesammelt mit dem Ziel, die Anwendung dann dauerhaft einzuführen.

So wird es funktionieren: Auf der Internetseite des Landkreises www.lkgi.de öffnet sich ein Fenster, in das Nutzer Fragen oder Stichworte eingeben können – ganz einfach am Smartphone oder am PC. KI-gestützt recherchiert der Chatbot relevante Informationen und antwortet.

Mit der Testphase ist auch eine Feedback-Möglichkeit verbunden: Hat die Antwort gepasst? War sie hilfreich? Welche Informationen fehlen? Die Auswertung trägt dazu bei, die Informationen anzupassen und zu verbessern. Der Chatbot antwortet auch auf Anfragen in anderen Sprachen oder in einfacher Sprache.

Mitmachen und gewinnen: Wie soll der Landkreis-Bürgerbot heißen?

Bevor es losgeht, wird noch ein passender Name für den Landkreis-Chatbot gesucht: männlich, weiblich, Spitzname mit Bezug zur Region – viele Vorschläge sind gefragt und der Phantasie keine Grenzen gesetzt. Wer möchte, kann ganz einfach online auf der Beteiligungsseite des Landkreises Gießen einen Vorschlag machen. Direkt zum Wettbewerb geht's HIER. Der Wettbewerb läuft bis zum 29. November.

Eine vierköpfige Jury wird den am besten passenden Namen auswählen. Wer ihn eingesendet hat, kann sich über einen exklusiven Besuch mit vielen digitalen Mitmach- und Probierangeboten im Lernort BERD in Lich-Eberstadt  freuen: BERD steht für Bewegen, Erleben, Reden und Denken. Die Einrichtung verbindet die Themen Bildung, Bewegung und Digitalisierung.

Ob mit VR-Brillen in die Vergangenheit reisen, mit 3D-Druckern Kreativität digital umsetzen, Indoor-Golf spielen oder auf einem digitalen Speedcourt in Bewegung kommen: Die Möglichkeiten sind vielfältig und spannend. Wer den passenden Namen für den Chatbot liefert, kann hier kostenlos zusammen mit bis zu neun Begleitpersonen die Angebote für vier Stunden ausprobieren.